Esta página fornece as instruções para solicitar a exclusão de seus dados da nossa plataforma, “Dashboard Clientes”, em conformidade com as políticas da Meta e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Direito à Exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa das suas informações armazenadas em nossos sistemas a qualquer momento. Isso inclui seus dados de cadastro e quaisquer tokens de acesso associados à sua conta.
Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Para solicitar a remoção dos seus dados, por favor, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para o nosso endereço de suporte: [email protected].
No campo “Assunto” do e-mail, escreva: “Solicitação de Exclusão de Dados”.
No corpo do e-mail, por favor, inclua as seguintes informações para que possamos identificar sua conta:
Seu nome completo.
O endereço de e-mail associado à sua conta no Dashboard Clientes.
O que Acontece Depois?
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe irá:
Confirmar o recebimento do seu e-mail em até 48 horas úteis.
Iniciar o processo de exclusão, que removerá permanentemente suas informações de cadastro (nome, e-mail) e os tokens de acesso da API da Meta vinculados à sua conta.
Concluir a exclusão em um prazo máximo de 7 (sete) dias corridos.
Enviar um e-mail final confirmando que seus dados foram completamente removidos de nossos bancos de dados.
Importante: A exclusão dos seus dados em nossa plataforma é permanente e irreversível. Isso resultará na perda de acesso à sua conta e a todos os dashboards configurados. Este processo não afeta seus dados ou sua conta de anúncios diretamente na plataforma da Meta (Facebook).
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].